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亳州火车站闪动温馨“小红帽” 为旅客提供便利服务

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发表于 2012-1-31 08:55:09 | 显示全部楼层 |阅读模式
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火车站站台上,“小红帽”正在帮旅客运送物品。
      本网讯(丁静 王伟光)“大姐,你的杯里还有水吗,我给你加点吧!”“大爷,你的行李这么多,我来帮你拿!”春运期间,在亳州火车站售票厅、候车室、检票口……到处闪动着“小红帽”的身影,他们主动热情地为旅客提供着各种便利服务,他们是亳州火车站与亳州团市委共同招募的30多名“春运志愿者”。$ {$ x4 J/ i& C  Z. \
      昨日上午11时许,开往温州的列车即将开动,候车室母婴及重点旅客候车区内,一位年轻妈妈一手抱着宝宝,一手拎着三个包裹,身边四岁的女儿紧拽着她的衣角,正顺着人流向前走走停停。“把包裹给我吧,我帮你提。”志愿者杨自由穿过人群,伸手帮忙,并将其母子三人安全送到车上。随后,他又和同伴不停穿梭在站台上,帮人提东西、抱小孩,目的就是帮这些旅客在短暂的时间内顺利上车。
+ m- D, S8 u2 u) A      很快,列车开动了,站台上没有一位旅客滞留,杨自由则和同伴拖着疲惫的身子走出站台,来到售票厅门前的问讯处——这里是志愿者活动的“根据地”。“天桥上下,站台两头来回来跑,送走一拨客人确实累得不轻。”杨自由说。
' {( a  \, n+ b% i% z- M问讯处是一间简易棚,提供免费电话、茶水、手机应急充电,很是受旅客青睐,前来咨询车次、接热茶的旅客络绎不绝。“已经到火车站了,刚刚买到票,晚上的车。”家住谯城区古井镇的张大爷在志愿者的帮助下,拨通了家里的电话,报个平安。他说,自己没有手机,早上出家门时还愁怎么给家人打电话报平安呢,这下可把心事了了。( W2 }* d& }4 [$ X
      服务虽简单,但件件贴人心。据了解,自1月19日,青年志愿者春运志愿服务活动开启以来,一些大学生、市直单位工作人员踊跃加入其中,他们统一戴着红色帽子,穿梭于车站各个角落,帮助旅客查询班次与列车时刻,并以老、弱、病、残、孕旅客为主要对象,帮忙运送行李、协助上下车。他们,被旅客们亲切地称为“小红帽”。
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发表于 2012-1-31 18:23:02 | 显示全部楼层
支持志愿者,你们是好样的!
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发表于 2012-1-31 20:39:39 | 显示全部楼层
亳州人的榜样!精神值得学习!
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发表于 2012-4-4 15:08:18 | 显示全部楼层
亳州就缺这样的好人。支持。
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