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[推荐] 【亳州恒大城】物业故事①为维修大队细致服务点赞

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发表于 2014-8-20 17:14:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
8月7日早上7:30,亳州恒大城工程维修部接到物业前台的紧急电话,称6号楼一户业主冰箱插上接口电源后无反应,要求维修部马上派人前去检查、修理。当时未到上班时间,正在吃饭的维修人员接到电话后迅速吃完饭,将工具整理好后,赶往现场紧急抢修。
维修人员到达业主家里发现,冰箱的电源接口出了问题,原本不属于物业维修范畴的工作,维修人员看到业主满头大汗的着急模样,便帮助业主修理,通过维修人员的努力终于让冰箱恢复正常了。维修人员加班加点抢修,认真、负责、不怕苦、不怕脏的工作态度,赢得了业主的称赞。
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3号楼魏先生长年出差在外,家里经常只有两位老人,七十多岁高龄。有一次老人给物业打电话,说家里的水龙头有点问题,希望物业派人过来修理一下。维修大队接到电话后五分钟就到了老人家里,原来是老人使用水龙头不当,导致水龙头松动了,维修人员修理好水龙头后,耐心的告诉老人正确的使用方法。维修工准备出门的时候发现老人家灯泡接触不良,于是帮老人换了灯泡后才离开。这件小事情让老人很感动,经常向小区其他人夸赞物业服务。
自亳州恒大城一期幸福入住后,恒大城物业工程部体贴入微的服务和热情的工作态度,受到了很多业主的称赞。近日,8号楼业主将一面写有“情系业主 爱岗敬业”的锦旗送与恒大城物业工程部,表达了业主对工作人员诚挚的谢意。
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8号楼袁先生作为业主代表说到:“以前住的小区,电梯坏了两天,找物业时物业总是说马上让维修工去修,可迟迟不见维修工身影。平时有什么事情都不见物业的身影,下午五点物业办公室门就锁了,服务质量特别差。搬到恒大城一个多月了,物业小姑娘态度特别好,平时有什么事情,一个电话维修工就过来了,恒大城的物业服务真的没得说,住在这样的小区才放心!”
安家在恒大,幸福每一天!

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